GY.I.K.

Gyakori kérdések – Bútorbérlés menete, tudnivalók

❓Hogyan tudok bútort bérelni?

Válaszd ki a kívánt bútorokat a webshopban, tedd őket a kosárba, majd kövesd a megrendelés lépéseit, amiket a Rendelés menete menüpontban találsz.

❓Hogyan véglegesítem a rendelést?

A megrendelés véglegesítéséhez kattints a „Megrendel” gombra. Ezután 1 napon belül kollégáink elküldik neked az elektronikus szerződést és a szállítási és szerelési díjjal kiegészített szállítólevelet. Kérünk utald át az első havi bérleti díjat és a vele megegyező kauciót, külön utalással.

❓Hová kell utalni?

MoreaMed Kft.

CIB BANK

Számlaszám: 10700770-66438430-51200002

A közleménybe írd be:  Bútorbérlés kaució és megrendelés száma ( amikor a kauciót utalod) és a számla számét (amikor a bérleti díjat utalod)

❓Mi a kaució összege?

Mindig megegyezik az első havi bérleti díjjal.

❓Mikor kapom vissza a kauciót?

A bérlés befejezésével, ha a bútorok sértetlenül visszakerülnek, a teljes kauciót visszautaljuk 7 munkanapon belül.

❓Mennyi a minimum rendelési összeg?

A minimum bérleti díj 100 000 Ft. Ha kisebb rendelésed lenne, mindenképp emailben vedd fel velünk a kapcsolatot.

❓Mennyi a minimum bérleti idő?

A minimum bérlési idő 1 hónap.

❓Mi történik utalás után?

Amint beérkezik az összeg, felhívunk, és egyeztetjük a kiszállítást. Ami 2 héten belül kell hogy legyen, legalábbis a bérlési időszak a kicsekkolás után 14 nappal akkor is elkezdődik ha csak később szeretnéd hogy kiszállítsuk a bútorokat.

❓Mennyibe kerül a kiszállítás?

A pontos árat a rendelés leadása után emailben elküldjük a szállítólevéllel. Nagy általánosságban 55.000 ft és 90.000 ft között mozog az összeg budapesti szállítási cím esetén.

❓Hogyan tudom lefoglalni a kiszállítás időpontját?

Amint beérkezik az összeg, felhívunk, és egyeztetjük a kiszállítást. Ami 2 héten belül kell hogy legyen, legalábbis a bérlési időszak a kicsekkolás után 14 nappal akkor is elkezdődik ha csak később szeretnéd hogy kiszállítsuk a bútorokat.

❓Lehet saját szállítást kérni?

Nem. A bútorokat csak a saját fuvarozó partnerünk szállítja ki és hozza vissza.

❓Segít a fuvarozó a bepakolásban?

Igen, a csapat a mozgatást is intézi, hogy a bútorok ne sérüljenek.

❓Össze vannak szerelve a bútorok?

A legtöbb igen. Néhány darabot (pl. ágy, kanapé) a helyszínen szerelünk össze. 

❓Mi lesz a csomagolással?

A hulladék kidobásáról neked kell gondoskodnod. A bútorok nem eredeti csomagolásban érkeznek, így minimális hulladék keletkezik. A csomagolóanyag elszállítása nem része a szolgáltatásnak.

❓Mi a helyzet a dekorációkkal?

A kisebb, érzékenyebb dekorációs elemeket (dekorcsomagokat) biztonságosan, külön-külön becsomagolva szállítjuk ki. A kicsomagolás a helyszínen már a megrendelő feladata, ahogy a szállítódobozok és a csomagolóanyagok megőrzése is a visszaszállításig. Amikor a dekorokat bontani kell, szintén a megrendelő csomagolja vissza és helyezi dobozba őket. A szállító kollégák ezeket a már becsomagolt, dobozolt dekorokat veszik át és viszik el.

❓Hogyan működik a havi hosszabbítás?

Minden hónapforduló előtt emlékeztetőt küldünk emailben. Ha szeretnéd befejezni a bérlést, kérünk a forduló nap előtt legalább 3 nappal jelezd felénk, különben a következő hónap kiszámlázásra kerül.

❓Mikor tudom lemondani vagy módosítani a bérlést?

Amint biztosan tudod hogy nincs már szükséged a bútorokra kérünk ezt írásban jelezd felénk. Szolgáltatásunk havi díjas rendszerben működik. A bérlés lemondását írásban szükséges jelezni, a megkezdett bérlési hónap teljes díja minden esetben felszámításra kerül. A lemondás a bérleti hónap lejárta után lép érvénybe.

❓Mi történik ha ügyfelem szeretné megvásárolni a bérelt bútort?

Természetesen erre is van lehetőség. A szállítás után 24 órán belül elküldjük a bútorok eladási árlistáját. Ha az ügyfél szeretne megvásárolni valamit, jelezzétek nekünk e-mailben, hogy melyik darabról van szó, és küldjétek el az ügyfél elérhetőségét is. Így egyeztetni tudjuk a számlázási adatokat, majd kiállítjuk és elküldjük számukra a számlát.

❓Vidékre is vállaltok szállítást?

Igen. Vedd fel velünk a kapcsolatot emailben, hogy pontos árat tudjunk adni.

❓Mi van, ha nincs készleten az a bútor, amit szeretnék?

Emailben vedd fel velünk a kapcsolatot – megpróbáljuk beszerezni. Kérünk ezt ne hagyd az utolsó pillanatra hiszen átlagosan 2-3 hét szállítási idővel dolgoznak a beszállítók.

❓Mi történik, ha egy bútor sérülten érkezik?

Fotózd le, és küldd el nekünk emailben – intézkedünk a cseréről vagy a megoldásról.

❓Hogyan tudom felvenni veletek a kapcsolatot?

Emailben, a butorberles@homeforprofit.hu címen.